Не устанавливается МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP в Windows 10 Pro «Ошибка установки принтера»
Проблемы с установкой принтеров и МФУ возникают довольно часто, в большинстве случаев они решаются перезагрузкой самих устройств либо операционной системы, в некоторых ситуациях требуется замена USB кабеля. Но бывают довольно сложные случаи когда и принтер рабочий, и кабель и сама система вроде бы без ошибок но подключить устройство все равно не получается. Сегодня хочу рассказать, поделиться так сказать своим опытом в решении подобной проблемы. Попросили меня несколько дней назад подключить МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP к компьютеру с Windows 10 Pro, делал я это миллион раз, по опыту знаю что с данной моделью проблем быт не должно, рассчитывал управиться минут за 10, после подключения к ПК появился CD-ROM с драйверами, запустил установку и стал ждать, но спустя какое то время увидел сообщение «Сбой установки принтера». Начал искать причину, сначала попытался решить своими силами, опытом, потом обратился к интернету, перепробовал практически все возможные варианта, в итоге методом исключения пришел к решению данной проблемы.
Ошибка установки принтера HP M1132
И так обо все по порядку, после подключения МФУ к компьютеру, как и положено появился привод с драйверами, с которого и началась установка.
Спустя какое то время появилось вот такое сообщение «Сбой установки принтера» с рекомендациям что нужно сделать, естественно они не помогли.
Кстати, привод на этом этапе пропал.
В диспетчере задача появился только сканер, и USB устройство «P1130 USB EWS Device Driver», самого принтере не было.
На удивление сканер работал без проблем.
Сначала попробовал скачать драйвера с официального сайта, но в этом случае установка просто зависала вот на этом этапе.
Установка производилась в Windows 10 Pro 22H2 x64 сборка 19045.2604.
Что было попробовано
1 Замена USB кабеля и подключение в другие USB порты — не помогло.
2 Установка других драйверов — не помогло.
3 Полное удаление драйверов и повторная установка — не помогло.
4 Очистка системы реестра и т.д — не помогло.
5 Выключение и включения ПК в различных вариациях (как советовали в интернете что бы появился виртуальный USB, которого по непонятной причине не было) — не помогло.
6 Установка всех обновлений — не помогло.
7 Отключение всех USB устройств — не помогло.
8 Удаление всего лишнего ПО — не помогло.
9 Отключение брандмауэра и антивируса — не помогло.
10 Перепробовал все советы из ТОП 10 выдачи яндекса и гугла — не помогла.
11 Пошел на крайние меры полная переустановка системы — НЕ ПОМОГЛО!!!
12 Подключение другого МФУ такой же модели — НЕ ПОМОГЛО!!!
Стало понятно что дело именно в самой системе, дабы её исключить попробовал подключить МФУ к другому ПК с абсолютно такой же ОС Windows 10 Pro 22H2 x64 сборка 19045.2604. Ну думаю как вы уже догадались установить принтер так же не получилось, ситуации точно такая же «Сбой установки принтера» .
Выход напрашивался сам собой, был скачен образ Windows 10 Pro 22H2 x64 но другой сборки 19045.2486.
И о чудо МФУ как первое так и второе установилось без проблем.
В моем случае проблема была в сборке 19045.2604. Поэтому если у Вас так же не получается установить МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP, смотрите номер своей сборки и если он точно такой же то выход тут только один, я к сожалению другого не нашел.
Но если Вам все же удалось решить данную проблему без переустановки то обязательно расскажите об этом.
Это какая то легкая сборка 19045.2486? У которой отключены обновления? Не уверен стоит ли её ставить