Как сбросить пароль на IP камере/видеорегистраторе Hikvision/HiWatch
Для создания систем видеонаблюдения лучше использовать качественное, профессионально и проверенное временем оборудование. Поэтому лично я всем рекомендую приобретать камеры и видеорегистраторы только фирмы Hikvision или более дешевые и простые решения под брендом HiWatch. Конечно оно стоит немного дороже, но за качество, простоту настройки и обслуживания нужно платить. У это оборудования есть один нюанс, который заключается в отсутствие стандартного пароля. Поэтому при первом подключение камеры либо регистратора его нужно придумать. С одной стороны это очень хорошо, так как подобрать пароль не получиться. Но с другой очень много случаев когда они безвозвратно терялись по разным причинам, особенно в случае со сменой администратора системы видеонаблюдения или пользователя конкретной камеры/регистратора.
Восстановить (сбросить) пароль конечно можно и тут есть несколько вариантов, самый часто используемый это сброс до заводских настроек с помощью специальной кнопки. Но в этом случае все настройки оборудования будут утеряны да и к тому же далеко не на всех камерах есть заветная кнопка. Второй заключается в сбросе через техническую поддержку. Его используют очень редко, не понимаю почему кстати, ведь в этом случае сбрасывается только пароль, все настройки сохраняются. В сегодняшней статье посмотрим как можно сбросить пароль от камеры или видеорегистратора с помощью технической поддержки.
Сброс пароля на устройствах Hikvision/HiWatch через техническую поддержку
И так допустим есть у Вас какое либо оборудование (IP Камера или видеорегистратор), от которого нет пароля, он утерян и восстановить его нет никакой возможности.
Для того чтобы его сбросить нужно выполнить несколько простых действий.
Первое. Скачать и установить программу «SADP»
hikvision.com/en/support/tools/hitools/clea8b3e4ea7da90a9/
После запуска она найдет все имеющиеся устройства в вашей сети, при условие что и компьютер и камеры находятся в одной и то же. После этого отмечаем устройство на котором нужно сбросить пароль и жмем в правом нижнем углу «Forgot password» .
В открывшемся окне жмем «Export device feature code file» и выбираем директорию для сохранения xml файла.
Остается только написать письмо в техническую поддержку на один из следующих адресов.
support.ru@hikvision.com
support@support.hikvision.com
Примерно следующего содержания, к нему прикрепляем ранее созданный xml файл а тек же скриншот программы «SADP» на котором виден серийный номер устройства для которого хотите сделать сброс пароля. Вместо скриншота можно отправить фото с серийным номером.,
Отвечают они примерно в течение двух часов. В ответном письме придет xml файл и инструкцией.
Для сброса открываем программу «SADP» , отмечаем устройство, нажимаем «Forgot password», в открывшемся окне выбираем пункт «Import File» выбираем присланный xml файл ниже вводим новый пароль и нажимаем «Confirm» .
Если появиться сообщение «Reset password succeeded» , значит Вы все сделали правильно и пароль удачно сброшен.
Но есть несколько нюансов, сброс нужно успеть сделать в течение 24 час, после формирования xml файла с помощью программы «SADP» перезагружать устройство нельзя, в противном случае процедуру придется повторить заново.
